ÖFFENTLICHES ANGEBOT / FERNABSATZVERTRAG (ONLINE-VERKAUF)

Dieses Dokument stellt ein öffentliches Angebot (öffentliche Offerte) im Sinne des österreichischen Zivilrechts dar und regelt das Vertragsverhältnis zwischen dem Verkäufer mvk.ua („Verkäufer“) und dem Verbraucher („Kunde“), der die Webseite mvk.ua besucht und darüber Waren oder Dienstleistungen bestellt.
1. Allgemeine Bestimmungen
1.1. Diese Vereinbarung ist ein öffentliches Angebot gemäß § 861 ABGB in Verbindung mit § 5 ECG und § 3 FAGG.
1.2. Mit der Bestellung und Zahlung über die Webseite mvk.ua kommt ein rechtsverbindlicher Vertrag zwischen dem Verkäufer und dem Kunden zustande.
1.3. Durch die Nutzung der Website erklärt sich der Kunde mit den AGB und der Datenschutzbestimmung gemäß DSGVO einverstanden.
1.4. Der Vertragstext wird gespeichert, ist aber für den Kunden nachträglich nicht zugänglich. Die AGB können jedoch jederzeit auf der Website abgerufen und gespeichert werden.
2. Begriffsbestimmungen
2.1. Webseite – die Online-Plattform mvk.ua.
2.2. Produkt – jede über mvk.ua angebotene Ware oder Dienstleistung.
2.3. Bestellung – rechtsverbindliche Willenserklärung des Kunden zur Annahme des Angebots.
2.4. Verbraucher – jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 1 KSchG).
3. Vertragsgegenstand
3.1. Der Verkäufer verpflichtet sich zur Lieferung der vom Kunden bestellten Produkte gemäß den auf der Website veröffentlichten Beschreibungen.
3.2. Der Kunde verpflichtet sich zur vollständigen Zahlung und zur Annahme der bestellten Ware.
4. Bestellung
4.1. Bestellungen erfolgen online über die Webseite mvk.ua oder über die dafür vorgesehenen Kommunikationswege.
4.2. Eine Bestätigung des Eingangs der Bestellung stellt noch keine Vertragsannahme dar. Die Annahme erfolgt durch Versandbestätigung oder Lieferung.
4.3. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Bestellungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen.
5. Preise und Zahlungsbedingungen
5.1. Alle Preise verstehen sich in Euro und beinhalten, sofern nicht anders angegeben, die gesetzliche Umsatzsteuer.
5.2. Die Zahlung erfolgt per Vorkasse, Kreditkarte, PayPal oder einem anderen auf der Website angegebenen Zahlungsdienst.
5.3. Der Kunde verpflichtet sich zur vollständigen Zahlung vor Versand der Ware.
5.4. Versandkosten werden gesondert ausgewiesen und vom Kunden getragen, sofern nicht anders angegeben.
6. Lieferung
6.1. Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Adresse.
6.2. Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 1 bis 5 Werktage, maximal jedoch 30 Tage.
6.3. Elektronische Produkte werden per E-Mail oder durch Download-Link bereitgestellt.
6.4. Bei Nichtannahme oder Annahmeverweigerung trägt der Kunde die Rücksendekosten.
7. Widerrufsrecht gemäß FAGG
7.1. Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.
7.2. Die Widerrufsfrist beginnt ab dem Tag des Erhalts der Ware bzw. bei digitalen Produkten ab dem Vertragsabschluss, sofern nicht auf das Widerrufsrecht verzichtet wurde.
7.3. Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde eine eindeutige Erklärung an den Verkäufer senden (z. B. per E-Mail).
7.4. Im Falle eines Rücktritts werden dem Kunden alle Zahlungen binnen 14 Tagen rückerstattet. Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der Bestellung verwendet wurde.
7.5. Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.
7.6. Kein Widerrufsrecht besteht bei:
versiegelten Waren, die aus hygienischen Gründen nicht zur Rückgabe geeignet sind,
digitalen Inhalten nach Beginn der Ausführung mit ausdrücklicher Zustimmung des Kunden (§ 18 FAGG).
8. Rechte und Pflichten der Parteien
Pflichten des Kunden:
Bestellung nur mit wahrheitsgemäßen Daten,
rechtzeitige Zahlung,
sorgfältige Annahme der Ware.
Rechte des Kunden:
Nutzung des Widerrufsrechts,
gesetzliche Gewährleistung nach §§ 922–933a ABGB,
Zugriff auf Support oder Beschwerden.
Pflichten des Verkäufers:
fristgerechte Lieferung,
transparente Information über Produkte, Preise und Widerrufsrecht,
DSGVO-konformer Umgang mit personenbezogenen Daten.
Rechte des Verkäufers:
Änderung der Produktpreise oder Angebote vor Vertragsabschluss,
Ablehnung von Bestellungen bei begründetem Verdacht auf Betrug oder Fehlverhalten,
Zurückbehaltung der Ware bei ausstehender Zahlung.
9. Datenschutz
9.1. Der Verkäufer verarbeitet personenbezogene Daten gemäß DSGVO und dem Datenschutzgesetz (DSG).
9.2. Kundendaten werden ausschließlich zur Vertragserfüllung und gesetzlich vorgeschriebenen Aufbewahrungspflichten genutzt.
9.3. Es erfolgt keine Weitergabe an Dritte ohne ausdrückliche Einwilligung des Kunden, außer zur Abwicklung der Bestellung (z. B. Versanddienstleister, Zahlungsanbieter).
9.4. Weitere Informationen finden sich in der Datenschutzerklärung.
10. Haftung
10.1. Die Haftung des Verkäufers beschränkt sich auf vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten.
10.2. Für Schäden aus der Nutzung der Website oder der gelieferten Produkte wird nur bei nachgewiesener Pflichtverletzung gehaftet.
10.3. Eine Haftung für mittelbare Schäden oder entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen.
11. Schlussbestimmungen
11.1. Es gilt ausschließlich österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
11.2. Gerichtsstand ist – soweit zulässig – der Sitz des Verkäufers.
11.3. Sollte eine Bestimmung dieses Vertrages unwirksam sein, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen davon unberührt.
11.4. Änderungen dieses Vertrages bedürfen der Schriftform.