CONTRATO DE OFERTA PÚBLICA (TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE VENTA ONLINE)

Este documento constituye un contrato de oferta pública, conforme al artículo 1261 y siguientes del Código Civil Español, y regula la relación contractual entre el titular del sitio web mvk.ua (en adelante, “el Vendedor”) y cualquier persona que adquiera productos o servicios a través del mismo (en adelante, “el Cliente”).
1. Información General
1.1. Este contrato es una oferta pública en los términos del artículo 3 de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI).
1.2. La realización de un pedido implica la aceptación plena y sin reservas por parte del Cliente de estas condiciones generales de contratación.
1.3. El presente contrato cumple con lo establecido en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (RDL 1/2007) y el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD).
1.4. El contrato se formaliza en lengua española. Puede ser conservado electrónicamente por el Cliente.
2. Definiciones
Sitio web: www.mvk.ua.
Vendedor: Empresa titular de la web, que ofrece productos o servicios a través de la misma.
Cliente: Persona física o jurídica que realiza una compra.
Producto: Bien o servicio ofrecido para su contratación en línea.
Pedido: Solicitud formal del Cliente a través del sitio web.
Consumidor: Persona física que actúa con fines ajenos a su actividad comercial o profesional.
3. Objeto del Contrato
El Vendedor se compromete a entregar al Cliente los productos o servicios adquiridos a través del sitio web, conforme a las especificaciones y precios publicados en cada caso.
4. Proceso de Compra
4.1. El Cliente selecciona el producto y lo añade al carrito de compra.
4.2. Para confirmar el pedido, deberá proporcionar los datos requeridos y realizar el pago.
4.3. La validación del pedido implica la aceptación expresa de estas condiciones.
4.4. El Vendedor confirmará la aceptación mediante correo electrónico o mediante el envío efectivo del producto.
4.5. El Vendedor podrá rechazar pedidos por razones justificadas (fraude, falta de stock, datos erróneos, etc.).
5. Precios y Formas de Pago
5.1. Todos los precios se expresan en euros (€), e incluyen el IVA vigente (salvo que se indique lo contrario).
5.2. Los gastos de envío, en su caso, se detallarán antes de confirmar la compra.
5.3. Los pagos pueden realizarse mediante tarjeta bancaria, PayPal, transferencia bancaria o cualquier otro método habilitado.
5.4. El Vendedor no enviará ningún producto hasta haber recibido confirmación del pago.
6. Entrega
6.1. La entrega se realizará en la dirección facilitada por el Cliente.
6.2. El plazo estimado de entrega es de 2 a 7 días hábiles, salvo casos excepcionales.
6.3. En productos digitales, la entrega se realiza por correo electrónico o mediante enlace de descarga.
6.4. El Vendedor no será responsable de retrasos imputables a terceros (mensajerías, aduanas, etc.).
7. Derecho de Desistimiento
7.1. El Cliente que tenga la condición de consumidor podrá desistir del contrato sin necesidad de justificación en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto o desde la contratación del servicio.
7.2. Para ejercer el derecho de desistimiento, el Cliente deberá notificar su decisión al Vendedor mediante correo electrónico u otro medio inequívoco.
7.3. En caso de desistimiento, el Vendedor reembolsará todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de envío (excepto si se eligió una modalidad más cara de lo habitual), dentro de un plazo máximo de 14 días.
7.4. El Cliente asumirá los costes de devolución del producto.
7.5. El derecho de desistimiento no será aplicable en los siguientes casos:
Productos personalizados o confeccionados a medida.
Servicios digitales cuyo acceso ya haya comenzado con el consentimiento del Cliente.
Bienes precintados que no sean aptos para su devolución por razones de higiene y que hayan sido desprecintados.
8. Obligaciones y Responsabilidades
Del Cliente:
Facilitar datos veraces y completos.
Realizar el pago de forma íntegra.
Hacer uso legítimo del sitio y los servicios.
Del Vendedor:
Entregar los productos conforme a lo pactado.
Cumplir con la normativa vigente.
Atender reclamaciones y ejercer garantía legal.
9. Garantía
9.1. Todos los productos están cubiertos por la garantía legal de conformidad prevista en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
9.2. En caso de producto defectuoso, el Vendedor procederá a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, según corresponda.
10. Protección de Datos
10.1. El tratamiento de los datos personales se ajusta al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
10.2. El Cliente autoriza el tratamiento de sus datos con la finalidad de gestionar la relación contractual.
10.3. Los datos no serán cedidos a terceros salvo obligación legal o necesidad operativa del servicio (por ejemplo, empresas de transporte).
10.4. El Cliente podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación y oposición dirigiéndose por correo electrónico al Vendedor.
11. Responsabilidad
11.1. El Vendedor no se hace responsable de daños indirectos, pérdida de datos o interrupciones derivadas del uso de la web o de los productos adquiridos.
11.2. La responsabilidad del Vendedor estará limitada, en todo caso, al importe de la compra realizada por el Cliente.
12. Legislación Aplicable y Jurisdicción
12.1. Este contrato se rige por la legislación española.
12.2. En caso de conflicto, las partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor.
13. Modificaciones
El Vendedor podrá modificar el presente contrato en cualquier momento, publicando la versión actualizada en el sitio web. Las condiciones aplicables serán las vigentes en el momento de la compra.